Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten von unseren Gästen gestellten Fragen.
Häufig gestellte Fragen
Fragen & Antworten
1. Wo befindet sich das OrangeHao Hotel?
Das OrangeHao Hotel befindet sich in Nr. 16 Huancheng South Road, Bezirk Beilin, Xi'an, Provinz Shaanxi, China (710000)– nur 5 Gehminuten vom Südtor der alten Stadtmauer von Xi'an entfernt.
2. Wie weit ist das Hotel von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt?
Das Hotel liegt in fußläufiger Entfernung zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten:
- Stadtmauer von Xi'an (Südtor): 400 m
- Glockenturm: 1,2 km
- Muslimisches Viertel: 1,5 km
- Beilin Museum: 800 m
- Terrakotta-Krieger: ca. 40 Minuten Fahrt (das Hotel kann beim Transport behilflich sein)
3. Bietet das Hotel kostenloses WLAN an?
Ja! Hochgeschwindigkeit kostenloses WLAN ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen verfügbar.
4. Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Einchecken: 14:00 Uhr
Kasse: 12:00 Uhr (Mittag)
Ein früher Check-in oder ein später Check-out ist auf Anfrage möglich (je nach Verfügbarkeit).
5. Ist das Frühstück inbegriffen?
Das Frühstück ist nicht immer inklusive—das hängt von Ihrem Buchungspaket ab. A Frühstück im lokalen Stil mit Shaanxi-Spezialitäten (z. B. Biangbiang-Nudeln, Dampfbrötchen, Congee) ist gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.
6. Verfügt das Hotel über ein Restaurant?
Ja! Das Restaurant vor Ort serviert authentische Shaanxi-Küche und ausgewählte internationale Gerichte zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.
7. Sind die Zimmer schallisoliert?
Die meisten Zimmer verfügen über doppelt verglaste Fenster und sind gut isoliert. Besonders ruhig sind die Zimmer zum Innenhof – fragen Sie nach einem Zimmer, wenn Sie geräuschempfindlich sind.
8. Gibt es Parkplätze?
Beschränkt Parkplätze vor Ort ist verfügbar (je nach Verfügbarkeit). Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, wenn Sie mit dem Auto anreisen möchten.
9. Akzeptiert das Hotel ausländische Kreditkarten?
Ja-Visa, Mastercard und UnionPay werden akzeptiert. Aufgrund der chinesischen Zahlungssysteme ist für einige internationale Karten möglicherweise eine vorherige Benachrichtigung Ihrer Bank erforderlich.
10. Wird an der Rezeption Englisch gesprochen?
Mitarbeiter haben grundlegende bis mittlere Englischkenntnisse, und viele können bei Wegbeschreibungen, Buchungen und wichtiger Kommunikation behilflich sein. Übersetzungs-Apps oder QR-Code-Anleitungen sind ebenfalls verfügbar.
11. Gibt es Geschäftseinrichtungen?
Ja! Das Hotel bietet eine 24/7 Business Corner mit Druck-/Scan-Services und einem kleiner Besprechungsraum (Kapazität: bis zu 20 Gäste) ausgestattet mit AV-Unterstützung.
12. Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren?
Ja-kostenlose Gepäckaufbewahrung steht allen Gästen zur Verfügung.
13. Ist das Hotel für Familien geeignet?
Absolut! Familienzimmer und Zustellbetten/Babybetten (auf Anfrage) stehen zur Verfügung. Die zentrale Lage ist auch ideal für familienfreundliche Besichtigungen.
14. Wie komme ich vom internationalen Flughafen Xi'an Xianyang zum Hotel?
- Flughafenshuttle oder Taxi: ~50 Minuten (ca. ¥120–150)
- Flughafenbus + U-Bahn: Nehmen Sie die Flughafenbuslinie 2 zum Bahnhof Xi'an, dann die U-Bahnlinie 4 zum Bahnhof Hepingmen (5 Minuten zu Fuß).
15. Liegt das Hotel in der Nähe öffentlicher Verkehrsmittel?
Ja-U-Bahn-Station Hepingmen (Linie 4) ist 6 Gehminuten entfernt und bietet einfachen Zugang zur gesamten Stadt.
16. Sind Haustiere erlaubt?
NEIN, Haustiere sind nicht gestattet im OrangeHao Hotel.
17. Welche Annehmlichkeiten sind im Zimmer enthalten?
Zur Standardausstattung gehören:
- Klimaanlage und Heizung
- Flachbildfernseher mit Kabelanschluss
- Wasserkocher & Tee/Kaffee
- Hochwertige Toilettenartikel
- Fön
- Sicher
- Hausschuhe und Bademäntel (in ausgewählten Zimmertypen)
18. Kann ich über das Hotel Touren oder Tickets buchen?
Ja! Die Rezeption hilft Ihnen gerne weiter mit Ticketbuchung für die Terrakotta-Armee, die Tang-Dynastie-Show und andere lokale Erlebnisse.
19. Ist das Hotel für Gäste mit Behinderungen zugänglich?
Das Hotel verfügt eingeschränkte Zugänglichkeitsfunktionen. Bitte wenden Sie sich direkt an die Unterkunft, um spezielle Mobilitätsbedürfnisse zu besprechen.
20. Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart. Flexible Buchungen In der Regel ist eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor der Ankunft möglich. Überprüfen Sie Ihre Reservierungsdetails immer zum Zeitpunkt der Buchung.
