{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2025-10-07T13:55:42","modified_gmt":"2025-10-07T13:55:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orangehaohotel.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. O\u00f9 se trouve l'h\u00f4tel OrangeHao ?<\/strong><\/h3>

L'h\u00f4tel OrangeHao est \u00e0 No.16 Huancheng South Road, district de Beilin, Xi'an, province du Shaanxi, Chine (710000)<\/strong>\u2014\u00e0 seulement 5 minutes \u00e0 pied de la porte sud des remparts de la vieille ville de Xi'an.<\/p>

\u00a0<\/div>

2. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel des principales attractions ?<\/strong><\/h3>

L'h\u00f4tel est \u00e0 distance de marche des sites cl\u00e9s :<\/p>

  • Remparts de la ville de Xi'an (porte sud)<\/strong>: 400 m<\/li>
  • Clocher<\/strong>: 1,2 km<\/li>
  • Quartier musulman<\/strong>: 1,5 km<\/li>
  • Mus\u00e9e Beilin<\/strong>: 800 m<\/li>
  • Guerriers en terre cuite<\/strong>: ~40 minutes en voiture (l'h\u00f4tel peut vous aider avec le transport)<\/li><\/ul>
    \u00a0<\/div>

    3. L'h\u00f4tel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?<\/strong><\/h3>

    Oui ! Haute vitesse Wi-Fi gratuit<\/strong> est disponible dans toutes les chambres et les espaces publics.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    4. Quelles sont les heures d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part ?<\/strong><\/h3>

    Enregistrement: 14h00<\/strong>
    V\u00e9rifier: 12h00 (midi)<\/strong>
    Un enregistrement anticip\u00e9 ou un d\u00e9part tardif peuvent \u00eatre disponibles sur demande (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9).<\/p>

    \u00a0<\/div>

    5. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus ?<\/strong><\/h3>

    Le petit d\u00e9jeuner est pas toujours inclus<\/strong>\u2014 cela d\u00e9pend de votre forfait de r\u00e9servation. A petit-d\u00e9jeuner local<\/strong> des sp\u00e9cialit\u00e9s du Shaanxi (par exemple, nouilles biangbiang, petits pains cuits \u00e0 la vapeur, congee) sont disponibles moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    6. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un restaurant ?<\/strong><\/h3>

    Oui ! Le restaurant sur place sert cuisine authentique du Shaanxi<\/strong> et s\u00e9lectionnez des plats internationaux pour le petit-d\u00e9jeuner, le d\u00e9jeuner et le d\u00eener.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    7. Les chambres sont-elles insonoris\u00e9es ?<\/strong><\/h3>

    La plupart des chambres disposent fen\u00eatres \u00e0 double vitrage<\/strong> Elles sont bien isol\u00e9es. Les chambres donnant sur la cour int\u00e9rieure sont particuli\u00e8rement calmes\u00a0; demandez-en une si vous \u00eates sensible au bruit.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    8. Est-ce qu'un parking est disponible ?<\/strong><\/h3>

    Limit\u00e9 parking sur place<\/strong> Un service de navette est disponible (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9). Veuillez contacter l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance si vous pr\u00e9voyez d'arriver en voiture.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    9. L'h\u00f4tel accepte-t-il les cartes de cr\u00e9dit \u00e9trang\u00e8res ?<\/strong><\/h3>

    Oui-Visa, Mastercard et UnionPay<\/strong> sont accept\u00e9es. Certaines cartes internationales peuvent n\u00e9cessiter une notification pr\u00e9alable \u00e0 votre banque en raison des syst\u00e8mes de paiement chinois.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    10. Est-ce qu'on parle anglais \u00e0 la r\u00e9ception ?<\/strong><\/h3>

    Le personnel a ma\u00eetrise de l'anglais de base \u00e0 interm\u00e9diaire<\/strong>, et de nombreux guides peuvent vous aider pour les directions, les r\u00e9servations et les communications essentielles. Des applications de traduction ou des guides par QR code sont \u00e9galement disponibles.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    11. Y a-t-il des installations commerciales ?<\/strong><\/h3>

    Oui ! L'h\u00f4tel propose un Coin affaires 24h\/24 et 7j\/7<\/strong> avec des services d'impression\/num\u00e9risation et un petite salle de r\u00e9union<\/strong> (capacit\u00e9 : jusqu'\u00e0 20 convives) \u00e9quip\u00e9 de support AV.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    12. Puis-je stocker mes bagages avant l'enregistrement ou apr\u00e8s le d\u00e9part ?<\/strong><\/h3>

    Oui-consigne \u00e0 bagages gratuite<\/strong> est pr\u00e9vu pour tous les invit\u00e9s.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    13. L'h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux familles ?<\/strong><\/h3>

    Absolument ! Chambres familiales et lits d'appoint\/berceaux<\/strong> (sur demande) sont disponibles. Son emplacement central est \u00e9galement id\u00e9al pour les visites touristiques en famille.<\/p>

    \u00a0<\/div>

    14. Comment puis-je me rendre \u00e0 l'h\u00f4tel depuis l'a\u00e9roport international de Xi'an Xianyang ?<\/strong><\/h3>
    • Navette a\u00e9roport ou taxi<\/strong>: ~50 minutes (environ 120\u2013150 \u00a5)<\/li>
    • Bus a\u00e9roport + m\u00e9tro<\/strong>: Prenez la ligne de bus 2 de l'a\u00e9roport jusqu'\u00e0 la gare de Xi'an, puis la ligne de m\u00e9tro 4 jusqu'\u00e0 la station Hepingmen (5 minutes \u00e0 pied)<\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div>

      15. L'h\u00f4tel est-il proche des transports en commun ?<\/strong><\/h3>

      Oui-Station de m\u00e9tro Hepingmen (Ligne 4)<\/strong> se trouve \u00e0 6 minutes \u00e0 pied, offrant un acc\u00e8s facile \u00e0 toute la ville.<\/p>

      \u00a0<\/div>

      16. Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s ?<\/strong><\/h3>

      Non, les animaux ne sont pas admis<\/strong> \u00e0 l'h\u00f4tel OrangeHao.<\/p>

      \u00a0<\/div>

      17. Quelles commodit\u00e9s sont incluses dans la chambre ?<\/strong><\/h3>

      Les \u00e9quipements standards comprennent :<\/p>

      • Climatisation et chauffage<\/li>
      • T\u00e9l\u00e9viseur \u00e0 \u00e9cran plat avec c\u00e2ble<\/li>
      • Bouilloire \u00e9lectrique et th\u00e9\/caf\u00e9<\/li>
      • Articles de toilette haut de gamme<\/li>
      • S\u00e8che-cheveux<\/li>
      • S\u00fbr<\/li>
      • Chaussons et peignoirs (dans certains types de chambres)<\/li><\/ul>
        \u00a0<\/div>

        18. Puis-je r\u00e9server des visites ou des billets via l'h\u00f4tel ?<\/strong><\/h3>

        Oui ! La r\u00e9ception peut vous aider. r\u00e9servation de billets<\/strong> pour les guerriers en terre cuite, le spectacle de la dynastie Tang et d'autres exp\u00e9riences locales.<\/p>

        \u00a0<\/div>

        19. L'h\u00f4tel est-il accessible aux personnes handicap\u00e9es ?<\/strong><\/h3>

        L'h\u00f4tel dispose fonctionnalit\u00e9s d'accessibilit\u00e9 limit\u00e9es<\/strong>Veuillez contacter directement l'\u00e9tablissement pour discuter de vos besoins de mobilit\u00e9 sp\u00e9cifiques.<\/p>

        \u00a0<\/div>

        20. Quelle est la politique d\u2019annulation ?<\/strong><\/h3>

        Les politiques d\u2019annulation varient selon le type de tarif. R\u00e9servations flexibles<\/strong> L'annulation est g\u00e9n\u00e9ralement gratuite jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e. Veuillez toujours v\u00e9rifier les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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        Ch\u00e8que disponible <\/h3>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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