자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

2021년 3월 24일 2025-10-07 13:55

아래에서는 손님들이 가장 자주 묻는 질문 목록을 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문과 답변

1. 오렌지하오 호텔은 어디에 위치해 있나요?

오렌지하오 호텔은 중국 산시성 시안시 베이린구 환청남로 16호 (710000)—시안 고대 성벽의 남문에서 도보로 단 5분 거리에 있습니다.

 

2. 호텔은 주요 명소에서 얼마나 떨어져 있나요?

호텔은 주요 명소까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다.

  • 시안 성벽(남문): 400m
  • 종탑: 1.2km
  • 무슬림 지구: 1.5km
  • 베이린 박물관: 800m
  • 병마용: 차로 약 40분 소요 (호텔에서 이동을 도와드릴 수 있습니다)
 

3. 호텔에서 무료 Wi-Fi를 제공하나요?

네! 고속 무료 Wi-Fi 모든 객실과 공공 구역에서 이용 가능합니다.

 

4. 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인: 오후 2시
점검: 오후 12시 (정오)
요청 시 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃이 가능할 수 있습니다(객실 상황에 따라).

 

5. 아침 식사가 포함되어 있나요?

아침 식사는 항상 포함되지는 않음—예약 패키지에 따라 다릅니다. 현지식 아침 식사 산시성 특선 요리(예: 비안비앙 국수, 찐빵, 죽)는 추가 요금으로 이용 가능합니다.

 

6. 호텔에 레스토랑이 있나요?

네! 구내 레스토랑에서 제공됩니다. 정통 산시 요리 아침, 점심, 저녁 식사로 다양한 세계 각국의 요리를 맛보세요.

 

7. 객실은 방음이 되나요?

대부분의 객실에는 다음이 있습니다. 이중창 단열이 잘 되어 있습니다. 특히 안뜰을 바라보는 객실은 조용합니다. 소음에 민감하신 분은 안뜰을 바라보는 객실을 요청하세요.

 

8. 주차가 가능한가요?

제한된 현장 주차장 이용 가능합니다(상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다). 차량으로 도착하시는 경우 사전에 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.

 

9. 호텔에서는 외국 신용카드를 사용할 수 있나요?

예-비자, 마스터카드, 유니온페이 사용 가능합니다. 일부 국제 카드는 중국의 결제 시스템상 은행에 사전 통지가 필요할 수 있습니다.

 

10. 프런트 데스크에서는 영어를 할 수 있나요?

직원들은 기초에서 중급 수준의 영어 능력많은 직원이 길 안내, 예약, 필수 소통을 도와드립니다. 번역 앱이나 QR 코드 가이드도 이용 가능합니다.

 

11. 업무 시설이 있나요?

네! 호텔에서는 24시간 영업하는 비즈니스 코너 인쇄/스캔 서비스 및 소규모 회의실 (수용인원: 최대 20명) AV 지원이 갖춰져 있습니다.

 

12. 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있나요?

예-무료 수하물 보관소 모든 투숙객에게 제공됩니다.

 

13. 이 호텔은 가족에게 적합한가요?

물론입니다! 패밀리룸과 추가 침대/유아용 침대 (요청 시) 이용 가능합니다. 중심부에 위치하여 가족 단위 관광에도 이상적입니다.

 

14. 시안 셴양 국제공항에서 호텔까지 어떻게 가나요?

  • 공항 셔틀 또는 택시: ~50분 (약 ¥120–150)
  • 공항버스 + 지하철: 공항버스 2호선을 타고 시안 기차역까지 이동 후, 지하철 4호선을 타고 허핑먼역까지 이동(도보 5분)
 

15. 호텔이 대중교통과 가까운가요?

예-허핑먼 지하철역(4호선) 도보로 6분 거리에 있어 도시 전역으로 쉽게 이동할 수 있습니다.

 

16. 반려동물은 허용되나요?

아니요, 애완동물은 허용되지 않습니다 오렌지하오 호텔에서.

 

17. 객실에 어떤 편의 시설이 포함되어 있나요?

표준 편의 시설에는 다음이 포함됩니다.

  • 에어컨 및 난방
  • 케이블이 있는 평면 TV
  • 전기 주전자 & 차/커피
  • 프리미엄 세면도구
  • 헤어드라이어
  • 안전한
  • 슬리퍼 및 목욕가운(일부 객실 유형)
 

18. 호텔을 통해 투어나 티켓을 예약할 수 있나요?

네! 프런트 데스크에서 도와드릴 수 있습니다. 티켓 예매 병마용, 당나라 쇼 및 기타 지역적 체험을 위해.

 

19. 호텔은 장애인 투숙객이 이용할 수 있나요?

호텔에는 제한된 접근성 기능이동에 필요한 특정 요구 사항에 대해 논의하려면 숙박 시설에 직접 문의하세요.

 

20. 취소 정책은 어떻게 되나요?

취소 정책은 요금 유형에 따라 다릅니다. 유연한 예약 일반적으로 도착 24~48시간 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 예약 시 예약 정보를 항상 확인하세요.

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