Ниже вы найдете список вопросов, которые наиболее часто задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
1. Где находится отель OrangeHao?
Отель OrangeHao находится в № 16 Huancheng South Road, район Бэйлинь, Сиань, провинция Шэньси, Китай (710000)— всего в 5 минутах ходьбы от Южных ворот древней городской стены Сианя.
2. Как далеко находится отель от основных достопримечательностей?
Отель находится в пешей доступности от ключевых достопримечательностей:
- Городская стена Сианя (Южные ворота): 400 м
- Колокольня: 1,2 км
- Мусульманский квартал: 1,5 км
- Музей Бейлин: 800 м
- Терракотовые воины: ~40 минут езды (отель может помочь с транспортом)
3. Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?
Да! Высокоскоростной! бесплатный Wi-Fi доступен во всех номерах и общественных зонах.
4. В какое время производится регистрация заезда и выезда?
Регистрироваться: 14:00
Проверить: 12:00 (полдень)
Ранний заезд или поздний выезд возможен по запросу (при наличии возможности).
5. Включен ли завтрак?
Завтрак - это не всегда включен— это зависит от вашего пакета бронирования. завтрак в местном стиле За дополнительную плату можно заказать фирменные блюда провинции Шэньси (например, лапшу бянбян, булочки на пару, отвар).
6. Есть ли в отеле ресторан?
Да! В ресторане отеля подают настоящая кухня Шэньси и избранные блюда интернациональной кухни на завтрак, обед и ужин.
7. Имеются ли в номерах звукоизоляции?
В большинстве номеров есть окна с двойными стеклопакетами и хорошо изолированы. Номера с видом во внутренний двор особенно тихие — если вас беспокоит повышенная чувствительность к шуму, попросите номер с видом на внутренний двор.
8. Есть ли парковка?
Ограниченный парковка на территории Есть возможность (при наличии мест). Если вы планируете приехать на машине, пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее.
9. Принимает ли отель иностранные кредитные карты?
Да-Visa, Mastercard и UnionPay принимаются. Для оплаты некоторых международных карт может потребоваться предварительное уведомление вашего банка из-за особенностей платёжных систем Китая.
10. Говорят ли на стойке регистрации по-английски?
Персонал имеет базовый или средний уровень владения английским языком, и многие из них могут помочь с маршрутами, бронированием и необходимым общением. Также доступны приложения-переводчики и руководства по QR-кодам.
11. Имеются ли помещения для ведения бизнеса?
Да! Отель предлагает Круглосуточный бизнес-уголок с услугами печати/сканирования и небольшой конференц-зал (вместимость: до 20 гостей) оборудовано аудиовизуальной техникой.
12. Могу ли я оставить свой багаж на хранение до регистрации заезда или после выезда?
Да-бесплатное хранение багажа предоставляется всем гостям.
13. Подходит ли отель для семейного отдыха?
Конечно! Семейные номера и дополнительные кровати/детские кроватки (по запросу). Центральное расположение идеально подходит для семейного осмотра достопримечательностей.
14. Как добраться до отеля из международного аэропорта Сиань Сяньян?
- Трансфер из аэропорта или такси: ~50 минут (примерно 120–150 иен)
- Автобус до аэропорта + метро: сядьте на автобус № 2 до железнодорожного вокзала Сианя, затем на метро № 4 до станции «Хэпинмэнь» (5 минут пешком).
15. Находится ли отель рядом с остановками общественного транспорта?
Да-Станция метро Хэпинмэнь (линия 4) находится в 6 минутах ходьбы, что обеспечивает легкий доступ в любую точку города.
16. Разрешены ли домашние животные?
Нет, домашние животные не допускаются в отеле OrangeHao.
17. Какие удобства есть в номере?
Стандартные удобства включают:
- Кондиционирование и отопление
- Телевизор с плоским экраном и кабельным телевидением
- Электрический чайник и чай/кофе
- Туалетные принадлежности премиум-класса
- Фен
- Безопасный
- Тапочки и халаты (в некоторых типах номеров)
18. Могу ли я забронировать туры или билеты через отель?
Да! На стойке регистрации вам помогут. бронирование билетов для посещения терракотовых воинов, шоу династии Тан и других местных мероприятий.
19. Оборудован ли отель для гостей с ограниченными возможностями?
В отеле есть ограниченные функции доступности. Пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую, чтобы обсудить особые потребности, связанные с мобильностью.
20. Каковы правила отмены бронирования?
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа. Гибкое бронирование Обычно бесплатная отмена бронирования возможна за 24–48 часов до прибытия. Всегда проверяйте данные бронирования при оформлении.
